Betaling/Faktura
Hos VSHOP.DK kan man betale med Dankort, Visadankort, eDankort, Kontooverførsel eller via EAN-nummer (for offentlige institutioner).
Ved betaling med Dankort, Visadankort, eDankort sker betalingen online i forbindelse med bestillingen. Når en ordre er gennemført, fremkommer en kvittering på skærmen, ligesom der sendes en ordrebekræftelse pr. mail. Faktura fremsendes i forbindelse med levering.
Ved betaling via kontooverførsel overføres beløbet til vores bankkonto. Når vi har modtaget beløbet afsendes varerne.
Offentlige institutioner har også mulighed for at vælge elektronisk faktura som betalingsform. EAN-nummer skal angives, hvorefter der fremsendes en elektronisk faktura. Det kræver dog, at man først opretter en konto/profil her på hjemmesiden.
Der kan ikke betales via girokort eller pr. efterkrav.
Oprettelse af konto/profil
Når man bestiller på VSHOP.DK har man mulighed for at oprette en konto. Derved kan man
• Gemme sin indkøbskurv
• Se tidligere bestillinger/udskrive tidligere faktura
• Se status på aktive bestillinger
• Gemme flere adresser.
Det er naturligivs også muligt at bestille uden at oprette en konto.
Ekspeditionsomkostninger
Udover varens pris påløber et gebyr til dækning af ekspedition, emballage og forsendelse. Det samlede gebyr vil være 35.-
For ordrer på 399.- eller derover er der gratis levering.
Levering
Vi ekspederer alle ordrer så hurtigt som muligt. En typisk leveringstid kan være 2-5 hverdage. Varer vi ikke selv lagerfører kan dog være længere undervejs. Varerne sendes med Post Danmark. VSHOP.DK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.Der leveres til alle danske postnumre. Ønskes levering til udlandet, bedes man kontakte os for nærmere aftale.
Fortrydelsesret
På varer købt hos VSHOP.DK er der 14 dages returret regnet fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder et køb, skal du returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt af VSHOP.DK, refunderes købsprisen (eksklusiv ekspeditionsomkostninger) til din konto indenfor få dage. Dette gøres direkte via vores betalingssystem. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For returadresse - se punktet "Reklamation og varereturnering".
Reklamationsret
I henhold til købeloven yder VSHOP.DK to års reklamationsret omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller inddirekte opstået som følge af forkert anvendelse, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, der bør opdages ved undersøgelse af varen ved modtagelse, skal meddeles VSHOP.DK indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller eventuelt udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
VSHOP.DK - lageret
Bjergsted Byvej 24
4450 Jyderup
Email: lager@vshop.dk
|
